«Мы заказывали партию косметичек под собственным брендом у нового поставщика. Всё согласовали по образцу: ткань, молния, логотип, бирки. До этого с Китаем не работали, и поначалу хотели сэкономить на инспекции. Хорошо, что в последний момент всё же решили проверить товар на фабрике перед отгрузкой.
Инспектор прислал фото — на половине партии логотип напечатан криво, на другой — бирка с ошибкой в названии бренда. Нам сразу стало ясно, что в таком виде продавать товар нельзя. Производитель признал ошибку и бесплатно переделал всё. Если бы мы не сделали инспекцию, получили бы 1000 единиц бракованного товара и потеряли бы вдвое больше на возвратах и испорченной репутации»