На первый взгляд — товар простой: лёгкий, компактный, не требует сборки и вроде бы «ничего сложного». Но даже такие позиции могут вызвать проблемы, если вести их в Россию без документов. В этом кейсе расскажем, как мы помогли предпринимателю избежать ошибок и наладить белую поставку форм для выпечки из Китая
Клиент
Предприниматель из Екатеринбурга, запускал линейку кухонных аксессуаров под своим брендом. Начал с силиконовых форм — универсальный товар для Wildberries и Ozon, недорогой, с высокой маржой. Закупку оформил сам: нашёл фабрику на 1688, договорился через WeChat, оплатил напрямую.
Что пошло не так
Когда товар приехал в Россию, начались сложности:
– Не хватало документов — маркетплейс потребовал декларацию соответствия, а поставщик не знал, что это.
– В инвойсе — одни наименования, а на упаковке — другие.
– Не был оформлен контракт — поставка шла через физлицо.
– Груз задержали на таможне — из-за несоответствия в документах и отсутствия маркировки.
– Маркетплейс не допустил карточку до размещения — запросил доп. бумаги на безопасность материала
Что мы сделали
Проверили товар
Сначала разобрались, действительно ли этот товар подлежит обязательной сертификации. Силиконовая форма для выпечки — это изделие, контактирующее с пищей, а значит, декларация соответствия обязательна.
Связались с фабрикой
Наши сотрудники в Китае напрямую вышли на производителя, объяснили, какие документы нужны, и получили откорректированный инвойс и упаковочный лист с правильной маркировкой.
Провели инспекцию
До отгрузки проверили товар на складе: внешний вид, запах, количество, плотность. Сняли видео и фото, чтобы клиент точно знал, что покупает.
Оформили документы
– Подготовили декларацию соответствия
– Получили отказное письмо на упаковку
– Подобрали код ТН ВЭД с учётом налоговой нагрузки
– Провели оформление по контракту от юрлица
Доставили груз в белую
Консолидация, доставка поездом, оформление через таможню. Все документы были готовы заранее. Клиент отслеживал груз по номеру и общался с личным менеджером